ロゼッタストーンの英語版は返品できる?返品ポリシーについて

ロゼッタストーンは返品できる?ロゼッタストーンは、ご存知の方も多い、人気の語学学習教材です。自宅での学習を基本としていて、語彙から発音までをカバーする、総合的な勉強ツール。世界中で利用されていて、150カ国、500万人以上が利用。企業の採用は12,000以上にものぼります。

さて、そんなロゼッタストーン。ロゼッタストーンを購入したけど、返品したいと思われた際、返品はできるのでしょうか?

実は、ソースネクストでご購入のロゼッタストーンは、一定の条件で返品することができます。

「効果保証サービス」という付帯サービスを利用して返品を行いますが、その効果保証サービスとはどんなサービスなのでしょうか?

ここではロゼッタストーンの効果保証サービスについてご紹介します。

ロゼッタストーンの返品には。効果保証サービス


ロゼッタストーンを返品したい。そう思われた時に使う効果保証サービスですが、「購入後30日以内であれば、効果が期待できそうにない場合に返金する」、そんなサービスです。サービスの対象はロゼッタストーンシリーズ全24言語です。

ロゼッタストーンは、3万円弱の英語教材です。約200時間学べるとはいえ安い買い物ではないため「買ってみて本当に効果あるの?効果なかったら3万円弱を無駄にしたことになってしまう」とお考えになり、購入を躊躇してしまうこともあると思います。

ソースネクストのロゼッタストーンの購入については30日間の効果保証で、「高いお金払ったのに期待と違かった」といったことがありません。リスクを追うことなくロゼッタストーン使いはじめることができる、ユーザー思いのサービスです。

次からは、返金までの手続きの流れをご紹介します。

効果保証サービスの返金の流れ

問い合わせフォームにアクセスする

以下のURLにアクセスし、問い合わせフォームに移動します。

ソースネクストの問い合わせフォームはこちら

専用の問い合わせフォームに入力する

以下の入力フォーマットに必要事項を入力します。

ソースネクストの問い合わせフォーム

特に赤枠で記した部分は効果保証サービス固有の項目を入力する必要があります。

件名 ロゼッタストーン効果保証サービス
質問したい内容 返品希望の言語名
効果が得られないと感じた理由(具体的に)
注文番号 注文時の16桁の番号

カスタマーセンターからのメールに返信

ソースネクストのカスタマーセンターから案内のメールが来ますので、それを受信したら、ご注文番号と口座情報を記して送信します。※ソースネクストのマイレージで返金の場合は口座情報をお伝えする必要はありません。

返金

口座に返金、もしくはマイレージで返金されます。返金には2-3週間かかります。

※2017年8月13日現在

ソースネクスト公式 ロゼッタストーン詳細はこちら

まとめ

ソースネクストのロゼッタストーンは、購入後30日以内であれば、効果が期待できそうにない場合に返金する「効果保証サービス」がついており、返品することができます。「使ってみないと効果や内容がわからないのに、使う前に支払いが必要で、効果がなくても返品できない」という、語学学習特有のハードルを壊してくれるとても嬉しいサービスです。

ロゼッタストーンも3万円弱。効果がないものに3万円弱なんて払えないですから、30日間で見極められるのは、非常に顧客想いだと思います。